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1. 為什麼要買預售票？
預售票的三個好處
(1) 早點確定自己買到票：為了維護看表演的品質， TheWall設有容量上限，所以當然是越早買越不會買不到票。
(2) 預售票有折扣：只要有標示預售票買四送一或買九送一的的活動，皆享有該特價優惠。
(3) 預售票可比現場票優先入場。
2. 可以電話訂票嗎？
無論透過 email ，電話，打來TheWall或者要求小白兔唱片行幫忙留票，訂票，要求把票留著，威脅或利誘先不要賣給別人的，答案都是不行。請大家放心，踴躍透過正當方式購買預售票吧！
3. 請問我應該幾點來排隊？
TheWall商店街每天下午三點以後開始營業，排隊不用怕無聊，但每天晚上必須淨空關門，不建議大家漏夜排隊。
4. 請問有位置坐嗎？
看表演非得有座位不可的朋友們，只要沒有特別標明該場次不開放訂位，皆可以電話預約訂位。沒有訂位的朋友們，也請按照排隊順序入場，仍可自由挑選您最喜歡的位置喔。由於場地容量限制，TheWall無法提供人人皆有座位的環境，故您可以透過訂位的方式來確保座位。
5. 我想看 X 月 X 日的表演，請問什麼時候開始賣票？
在我們開始售票，或者確認售票日期後，會立刻公布在TheWall網站，也請歡迎訂閱TheWall電子報掌握最新最快的售票訊息！
6. 請問XX場次還有票嗎？
除非TheWall網站於該場次公佈預售票全數售完訊息，您都可以安心的購買預售票，儘早買票，才不會錯失購票機會喔！
7. 如果我有朋友突然不能去了，可以退票嗎？
答案是不行的！如果有朋友不能來的話，可以找其他人一起來看喔。票卷一旦售出，除非TheWall網站有公佈退票消息，不然是不能退票的。
8. 我沒看清楚預售票有買四送一或買九送一，多付了錢可以退費嗎？
如果不小心多付了錢，當然優惠贈送的票The Wall還是會送給您！但是無法退票或退費喔。
9. 如果不確定網路購票是否成功，我應該怎麼做呢？
如果您不確定網路購票是否成功，可於TheWall上班時間電洽：02-2930-0162，我們將以最快的速度為您查詢。千萬不要在不確定的狀況下又再度刷卡或購票唷！票卷一旦售出，概不退換。
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